Program lojalnościowy
Program lojalnościowy Landema
Program lojalnościowy Landema został zaprojektowany w taki sposób, że za każde wydane 10 PLN zarejestrowany klient otrzymuje 1 punkt na swoim koncie programu lojalnościowego Landema. 1 punkt = 0,4 PLN. Zebrane w ten sposób punkty można wykorzystać do częściowej lub pełnej zapłaty za kolejne zamówienie. Odpowiedzi na główne pytania można znaleźć poniżej.
Kto może wziąć udział w programie lojalnościowym?
Program lojalnościowy Landema jest otwarty dla wszystkich klientów, którzy zarejestrowali się w sklepie internetowym Landema.pl
Czy muszę zgłosić się do programu lojalnościowego?
Nie, nie musisz. Wszyscy klienci, którzy zarejestrują się i złożą zamówienie na naszej stronie internetowej, są automatycznie zapisywani do programu lojalnościowego.
Gdzie mogę sprawdzić status zebranych punktów?
Możesz sprawdzić liczbę zgromadzonych punktów, logując się na swoje konto użytkownika Landema.pl
Złożyłem zamówienie, ale punkty nie zostały dodane. Dlaczego?
Punkty są naliczane dopiero po 21 dniach od dokonania zakupu. Okres ten wynika z możliwości odstąpienia od umowy zakupu w ustawowym terminie 14 dni.
Moje konto lojalnościowe Landema nagle zniknęło, jak to możliwe?
Twoje konto punktów lojalnościowych może zostać odpowiednio zmniejszone, jeśli skorzystasz z wypłaty lub zwrócisz towar.
Jaka jest ważność punktu lojalnościowego Landema?
Punkty są ważne przez okres 365 dni od daty ich przyznania. Po upływie tego okresu punkty przepadają. Dlatego zalecamy jak najszybsze wycofanie punktów.
Jaka jest maksymalna liczba punktów, które mogę zdobyć w programie lojalnościowym Landema?
Nie ma limitu maksymalnej liczby punktów, które można zdobyć i zależy ona wyłącznie od liczby zamówień.
Gdzie mogę wykorzystać punkty lojalnościowe Landema?
Zebrane punkty można wykorzystać w sklepie internetowym Landema.cz lub w sklepach stacjonarnych Landema Group s.r.o.
Czy punkty lojalnościowe mogą być dodawane pomiędzy zamówieniami?
Tak, punkty są dodawane do programu lojalnościowego Landema we wszystkich zamówieniach, które zarejestrowany klient utworzył i opłacił w sklepie internetowym Landerma.pl.
Otrzymałem mniej punktów, dlaczego?
Za każde 10 PLN z VAT wydane na towary otrzymasz 1 punkt do programu lojalnościowego Landema. Punkty te nie są obliczane na podstawie ceny przesyłki i metody płatności. Różnica wynikała właśnie z tego.
Zapomniałem się zalogować przed złożeniem zamówienia, czy otrzymam punkty?
Tak, jest to możliwe. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia na adres info@landema.cz. Sprawdzimy Twoją prośbę i jeśli osoba w zamówieniu pasuje do osoby w rejestracji, dodamy punkty z powrotem. Punkty nie mogą jednak zostać przyznane z mocą wsteczną później niż 30 dni po zrealizowaniu zamówienia.
Czy można wypłacić punkty w formie pieniędzy?
Nie, niestety nie jest to możliwe. Punkty mogą być wymieniane wyłącznie na zniżki podczas składania zamówienia.
